Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – CoffeeBox.ch
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CoffeeBox.ch, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant souscrire à un abonnement de livraison de café.
En souscrivant un abonnement sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
CoffeeBox.ch propose un service d’abonnement mensuel de café de torréfacteurs locaux, livré directement au domicile du Client.
Chaque box contient :
Un ou plusieurs paquets de café (quantité selon l’abonnement choisi)
Un flyer explicatif présentant le café et son origine
Éventuellement un goodie ou une surprise du mois
Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité
3. Abonnements
L’abonnement est sans engagement : le Client peut l’annuler à tout moment avant la date de préparation de la prochaine box.
Les formules disponibles sont au format 250 g ou 500 g.
Le contenu de la box varie chaque mois en fonction des sélections de CoffeeBox.ch.
L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation par le Client.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché.
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le débit est effectué automatiquement à chaque cycle d’abonnement, à la date de renouvellement.
5. Livraison
Livraison uniquement en Suisse (adapter si besoin).
Les box sont expédiées une fois par mois, à la date annoncée sur le site.
CoffeeBox.ch ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou de perte imputable au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’art. 40f du Code des obligations suisse, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables, notamment le café.
Toutefois, en cas de problème ou d’insatisfaction, le Client est invité à contacter CoffeeBox.ch pour trouver une solution commerciale adaptée.
7. Suspension ou annulation d’abonnement
Le Client peut annuler ou suspendre son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant le service client, avant la date de préparation de la prochaine box.
Toute demande reçue après cette date sera effective pour le mois suivant.
8. Responsabilité
CoffeeBox.ch ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison dû à un cas de force majeure, à des perturbations des services postaux ou à des informations erronées fournies par le Client.
9. Protection des données
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du canton VD.
Politique de Confidentialité – CoffeeBox.ch
1. Collecte des données
CoffeeBox.ch collecte les données suivantes lors de la commande ou de la création de compte :
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement
2. Utilisation des données
Ces données sont utilisées pour :
Traiter et livrer les commandes
Gérer les abonnements
Communiquer avec le Client (emails, SMS)
Envoyer des offres commerciales (avec accord préalable du Client)
3. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales suisses.
4. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires logistiques (pour la livraison)
Nos prestataires de paiement (pour la facturation)
5. Sécurité
CoffeeBox.ch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
6. Droits du Client
Le Client peut à tout moment :
Accéder à ses données
Les rectifier
Demander leur suppression
Pour exercer ses droits, il peut contacter notre mail
