FAQ – Questions fréquentes

1. Comment fonctionne l’abonnement CoffeeBox.ch ?

Chaque mois, nous sélectionnons un café de torréfacteur local et vous l’envoyons directement chez vous, avec un flyer explicatif. Vous découvrez ainsi un nouveau café, sans avoir à passer du temps devant les rayons du supermarché.

2. Quels formats sont disponibles ?

Nous proposons deux formats :

• 250 g – idéal pour environ 20 à 25 tasses
• 500 g – idéal pour environ 40 à 50 tasses

3.Puis-je choisir le café que je reçois ?

Non, et c’est tout le plaisir de l’abonnement ! Chaque mois est une surprise soigneusement sélectionnée parmi les meilleurs cafés régionaux.

4. Est-ce que l’abonnement est avec engagement ?

Non, vous êtes libre de mettre en pause ou d’arrêter votre abonnement à tout moment.

5. Quels types de cafés proposez-vous ?

Nous travaillons uniquement avec des torréfacteurs locaux. Les cafés peuvent varier entre différentes origines, variétés et méthodes de torréfaction, toujours sélectionnés pour leur qualité et leur fraîcheur.

6. Comment et quand vais-je recevoir ma box ?

Les box sont expédiées une fois par mois. La livraison est incluse et se fait directement dans votre boîte aux lettres.

7. Puis-je changer mon adresse ou mon format d’abonnement ?

Oui, à tout moment depuis votre compte client ou en nous contactant directement.

8. Que faire si ma box arrive abîmée ou non reçue ?

Contactez-nous rapidement avec une photo ou une description du problème, et nous trouverons ensemble une solution.

9. Pourquoi choisir CoffeeBox.ch ?

Parce que c’est local, pratique et plein de découvertes ! Vous soutenez les artisans de la région, vous gagnez du temps, et vous recevez un café de qualité, préparé avec passion.